Livraison

iDealwine s'engage à assurer la livraison de vos bouteilles dans les meilleures conditions. Vos bouteilles sont conditionnées dans un emballage parfaitement adapté, sécurisé et isotherme (Europack / Appro-Diffusion), et garanties en valeur contre les risques afférents au transport avant de vous être expédiées à l'adresse de votre choix.

Pays		Délais en jours ouvrés *	Frais de Livraison par forfait **
	France métropolitaine	15	16,50 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Belgique	18	29 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Allemagne	18	29 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Pays-Bas	18	29 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Italie	18	29 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Espagne	18	29 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Suisse	18	35 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Portugal	18	35 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Autriche	18	35 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Grande-Bretagne	18	35 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Luxembourg	18	29 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Danemark	18	35 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Norvège	18	70 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Roumanie	18	70 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Pologne	18	70 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Hongrie	18	70 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	République Tchèque	18	70 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Slovaquie	18	70 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Slovénie	18	70 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Grèce	18	70 euros TTC par tranche de 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Hong Kong	18	Jusqu'à 24 bouteilles : 8€ par bouteille Au-delà de 24 bouteilles : 6,5€ par bouteille Pour plus d'information n'hésitez pas à contacter : c.henry@idealwine.com
	Corée du Sud	18	100 euros de 2 à 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Singapour	18	100 euros de 2 à 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Japon	18	100 euros de 2 à 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Taiwan	18	100 euros de 2 à 12 bouteilles (ou 1/2 bouteilles)
	Autres pays	Nous contacter

* hors week-end et jours fériés, calculé à partir de la date d'enregistrement du règlement des produits.
** Le forfait indiqué est valable par tranche de 12 bouteilles (75cl) ou par tranche de 6 magnums (150cl). Le forfait devient unitaire à partir du double-magnum. (il n'est pas possible de regrouper dans une même tranche plusieurs formats de bouteilles).

En cas de retard de livraison supérieur de 72 heures au délai indiqué, iDealwine s'engage à vous rembourser les frais de livraison. Votre livraison est garantie contre tous les risques afférents au transport (perte, vol, casse). iDealwine a sélectionné les transporteurs offrant les meilleurs gages de qualité de service. (livraison assurée par COLISSIMO SUIVI ou par coursier spécialisé pour les départements 75 et 92). Malgré cela, si une avarie de transport survenait, vous devez refuser le colis et apposer toutes les réserves légales sur le bordereau de livraison du produit et contacter notre service clientèle (+33 (0) 1 56 05 86 10) dans les plus brefs délais.

Regroupement des commandes
Le regroupement des commandes est possible si vous avez de nouvelles enchères en cours sur une vente dont la clôture se situe dans les 5 jours suivants la date de la première commande, dans la mesure où cette commande à été réglée. Ainsi iDealwine ne vous comptera pas de frais de livraison supplémentaire pour la nouvelle commande dans la limite de la tranche "entamée" et regroupera l'ensemble des lots dans un même colis.

Retrait des produits dans nos locaux (92)
Vous avez également la possibilité de retirer vous-même vos bouteilles chez iDealwine, ou de les faire enlever par le transporteur de votre choix. Les frais de livraison seront alors retirés du montant total de votre commande dès que vous aurez pris contact avec notre service clientèle (+33 (0) 1 56 05 86 10) en indiquant la référence de votre commande. Nous vous indiquerons alors une date à partir de laquelle vous pourrez retirer vos bouteilles. De façon générale, il faut nous contacter au minimum 72 heures avant votre récupération pour convenir d’un rendez-vous en fonction de la disponibilité des vins. Nos locaux sont situés au 190 rue d'Estienne d'Orves - Colombes (92) et sont ouverts pour le retrait des commandes du mardi au vendredi de 9h à 18h sans interruption.