Última modificación 23/03/2026
CONDICIONES GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
En esta sección se describen las condiciones generales para la prestación de los servicios ofrecidos por iDealwine en su sitio web idealwine.com (la «plataforma electrónica»). Dado que cualquier compra (subasta o compra a precio fijo) supone la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales para la prestación de servicios, es esencial que lea este documento con suma atención.
La SARL International Wine Auction es una filial controlada por iDealwine y dirigida por su representante legal, el Sr. Cyrille JOMAND. Por consiguiente, iDealwine actúa como proveedor de servicios técnicos de la SARL International Wine Auction, con la que pone en contacto a los usuarios de la plataforma electrónica. iDealwine se encarga, además, del transporte, la entrega y la facturación por cuenta de la SARL International Wine Auction.
En todos los casos, las relaciones contractuales se establecen exclusivamente entre:
- por una parte, los usuarios de la plataforma electrónica y iDealwine en el marco de las Compras a precio fijo, y
- por otra parte, los usuarios de la plataforma electrónica y la SARL International Wine Auction en el marco de las Subastas.
Por consiguiente, iDealwine no interviene en la ejecución de las subastas y, en concreto, no interviene en la gestión de las pujas, la aceptación o el rechazo de una puja, la organización de las pujas, la adjudicación, el cobro del precio, ni la fijación de gastos adicionales, ya que todas estas prestaciones, trámites y gestiones corren a cargo de la SARL International Wine Auction.
En materia de facturación, iDealwine cuenta con un mandato de facturación que le permite facturar en nombre de la SARL International Wine Auction, de conformidad con la normativa fiscal vigente.
1. Denominación: IDEALWINE.COM S.A.S.
Sede social: 190 , rue d'Estienne d'Orves - 92700 Colombes - Francia,
RCS: NANTERRE B 431 661 628
Tel: + 33 1 56 05 86 10
Fax: + 33 1 56 05 86 11
Correo electrónico: info@idealwine.com
Representante legal y director de la publicación: Cyrille JOMAND
Personalidad jurídica: Sociedad por acciones simplificada
Capital social: 502.200 €
N.º de IVA intracomunitario: FR73 431.661.628"
2. Denominación: International Wine Auction.
Sede social: 190 , rue d'Estienne d'Orves - 92700 Colombes - Francia,
RCS: NANTERRE B 431 661 628
Tel: + 33 1 56 05 86 10
Fax: + 33 1 56 05 86 11
Correo electrónico: info@idealwine.com
Representante legal y director de la publicación: Cyrille JOMAND
Personalidad jurídica: Sociedad de responsabilidad limitada
Capital social: 10,000 €
N.º de IVA intracomunitario: FR13754038586"
La SARL International Wine Auction actúa como subastador (Opérateur de Vente Volontaire - OVV), de conformidad con los artículos L. 321-4 y siguientes del Código de Comercio francés, y, en virtud de ello, cuenta con una autorización expedida por el Conseil des ventes volontaires de meubles aux enchères publiques (autorización n.º 2012-027).
Puja máxima
La puja máxima le permite fijar de antemano el límite de precio que no desea superar para la adquisición de un vino. Este mecanismo de puja máxima, posibilita el reajuste automático de su puja cuando otros usuarios presentan un puja sobre el lote que le interesa, hasta el límite de precio máximo que usted haya fijado.
Subastas
Este término designa las subastas públicas celebradas a distancia por vía electrónica a cargo de un subastador autorizado con título de Opérateur de Ventes Volontaires (nueva denominación de las sociedades de subastadores en Francia): la SARL International Wine Auction («IWA SARL»)
Estas subastas se identifican con los términos «subastas» o «subastas de bebidas espirituosas» en la lista de subastas disponible en la plataforma electrónica
Compras a precio fijo
Este término designa las ventas por catálogo organizadas por la empresa iDealwine en su plataforma electrónica, que se llevan a cabo fuera de subastas. Estas ventas se identifican con el término «enoteca virtual» en la lista de las ventas que aparecen en el sitio web de iDealwine.
iDealwine es un sitio web especializado en la intermediación y la información en materia de vinos.
En el marco de las subastas
La empresa iDealwine pone a disposición de su filial —la empresa International Wine Auction (IWA SARL), subastador autorizado— una plataforma electrónica que le posibilita la organización de subastas públicas a distancia.
En el marco de las compras a precio fijo
La empresa iDealwine organiza en su plataforma electrónica una venta sin subasta de artículos que le han sido confiados por vendedores, bodegas o profesionales del sector del vino, o que pertenecen a la propia empresa iDealwine, para su venta a un precio fijado de antemano.
En el marco de los servicios de información
iDealwine ofrece una gama completa de herramientas de información sobre vino y precios, entre las que destacan la Cote iDealwine®. Además, iDealwine publica periódicamente análisis de mercado, disponibles en su página web iDealwine.com, en el Boletín de iDealwine y en el Barómetro iDealwine que se publica cada año.
iDealwine pone a disposición de los usuarios herramientas que les permiten adoptar, con total autonomía, sus propias decisiones de compra y de gestión patrimonial. La información, las tasaciones, los análisis o los consejos generados por estas herramientas se facilitan únicamente a título orientativo. Por consiguiente, iDealwine no se hace responsable de ningún perjuicio, directo o indirecto, que se derive de su uso o de su interpretación por parte del usuario.
La sociedad iDealwine, así como sus directivos, no ofrecen, ni directa ni indirectamente, propuestas para invertir en vino, ni en su propio nombre, ni a través de cualquier entidad comercial vinculada a ellos. En ningún caso, los servicios prestados por iDealwine constituyen una actividad de asesoramiento en materia de inversiones, de gestión de carteras o de intermediación financiera en el sentido de la normativa aplicable. Todo pago correspondiente a cualquier pedido cursado por un cliente se ha de efectuar exclusivamente en la cuenta bancaria de iDealwine, debidamente abierta a tal efecto.
Para participar en una subasta o venta a través de la plataforma electrónica de iDealwine es necesario:
- tener la mayoría de edad legal en Francia, es decir, 18 años o más, y cumplir con los requisitos legales del país de entrega elegido en el momento del registro;
- tener la capacidad jurídica necesaria para dar su consentimiento a un acuerdo de esa índole, o contar con la autorización de una persona con la patria potestad, un tutor o un curador si el usuario es menor de edad o no tiene capacidad suficiente;
- cumplir con todas las condiciones de las presentes condiciones generales para la prestación de servicios.
La creación de una cuenta está limitada a una sola cuenta por usuario profesional y por usuario particular en la plataforma electrónica de iDealwine.
El proceso para la creación de la cuenta se divide en varias etapas durante las cuales el usuario deberá facilitar datos personales (nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico), así como sus datos bancarios y un documento de identidad (documento nacional de identidad o pasaporte) cuando desee participar en subastas. El subastador autorizado International Wine Auction (IWA SARL) y su proveedor iDealwine están sujetos a la obligación legal de luchar contra el fraude y el blanqueo de capitales.
Los datos recopilados son necesarios para garantizar la seguridad de las transacciones y verificar el origen de los fondos cuando proceda. Todo documento de identidad es recogido y verificado de forma segura por el proveedor de servicios de iDealwine en materia de identificación (empresa IDnow). A continuación, se cifra y almacena en los servidores de su proveedor de alojamiento de conformidad con la normativa vigente. Los datos bancarios son recopilados y conservados de forma segura por el proveedor de servicios de pago de iDealwine, con certificación PCI-DSS. La norma PCI-DSS es un estándar de seguridad internacional concebido para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos de los titulares de tarjetas y, de ese modo, asegurar la protección de los datos de las tarjetas y de las transacciones. Si el usuario desea utilizar un medio de pago distinto de la tarjeta bancaria, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de iDealwine en el momento de registrarse y remitir el formulario y los documentos justificativos previstos a tal efecto.
En el momento de su registro, el usuario debe asegurarse de que la dirección en la que desea recibir sus productos se encuentra en una zona atendida por iDealwine. iDealwine se reserva el derecho de prohibir el acceso a su sitio web de venta en línea a cualquier comprador por causa justificada, en particular en caso de incumplimiento de las presentes condiciones generales para la prestación de servicios o de la normativa aplicable.
Compra a precio fijo
El precio de compra de los lotes, así como el plazo en el que estarán disponibles, se indican en la ficha descriptiva de los lotes puestos a la venta. El lote se adjudica a la primera persona que haya hecho una oferta. Tan pronto como se registra una oferta de compra, el estado del lote indicado en la ficha descriptiva pasa de «disponible» a «vendido», y no se puede registrar ninguna otra oferta. El comprador recibe un correo electrónico de confirmación de su compra en los minutos siguientes a la presentación de su oferta y, tras la validación de su pedido, recibe un correo electrónico que le permite proceder al pago.
Subastas
El precio de salida de los lotes, la estimación y la duración del periodo de la subasta se indican en la ficha descriptiva de los lotes puestos a la venta. El postor puede hacer una puja inicial basándose directamente en el precio vigente del lote en subasta, o bien mediante la función «Puja máxima» indicando un importe máximo. Al cierre de la subasta, el postor que haya hecho la puja más alta recibirá un correo electrónico indicándole que es el adjudicatario (ganador) del lote. Consulte el apartado de condiciones particulares aplicables a las subastas.
Mecanismo de prórroga automática de las pujas – «prórroga por puja de último minuto»
En caso de que se registre una puja en los 5 minutos previos a la hora de cierre del catálogo de la subasta (fecha y hora indicadas en el menú «Nuestras subastas»), la subasta de ese lote se prolongará automáticamente otros 5 minutos. De nuevo, si se recibe una puja en los 30 segundos anteriores a la nueva hora de cierre del lote, la subasta será prorrogada automáticamente por un nuevo período de 30 segundos. Este mecanismo de prolongación de 30 segundos puede repetirse hasta un máximo de 9 veces, de modo que la duración máxima de la prórroga de la subasta no podrá exceder los 9 minutos y 30 segundos.
En el caso de las subastas
«La presentación de una puja es un acto legal e irrevocable. Por lo tanto, las pujas introducidas en los registros no se pueden anular ni modificar. No obstante, el usuario puede presentar una nueva puja en caso de que el precio máximo por él fijado sea superado por la puja de otro usuario. iDealwine se reserva el derecho de anular o solicitar garantías especiales si constata que una orden cursada es claramente excesiva. De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, los artículos procedentes adquiridos en el marco de estos servicios no se benefician del derecho de desistimiento.
Como excepción a lo dispuesto en el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, el comprador goza de un derecho de desistimiento en las condiciones previstas a continuación, siempre que las subastas sean totalmente digitales y el vendedor sea un profesional.
En el caso de las compras a precio fijo
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, los artículos adquiridos a través de la opción «Compras a precio fijo» están sujetos a un plazo de desistimiento de catorce (14) días.
El plazo de desistimiento expira catorce (14) días después de la fecha en que el comprador, o un tercero distinto del transportista y designado por el comprador, tome posesión física del bien. Para ejercer su derecho al desistimiento, el comprador debe notificar a iDealwine – 190, rue d’Estienne d’Orves – 92700 COLOMBES - France – info@idealwine.com – tel + 33(0) 1 56 05 86 10 - su decisión de revocar el presente contrato, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico).
En caso de desistimiento del contrato de compra, iDealwine reembolsará todos los pagos recibidos del comprador, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días a partir de la fecha en que la empresa haya sido informada por el comprador de su decisión de revocar dicho contrato. iDealwine procederá al reembolso mediante el mismo medio de pago que el utilizado para la transacción inicial, salvo que el comprador acuerde expresamente un medio diferente. En cualquier caso, dicho reembolso no supondrá ningún gasto para el comprador.
iDealwine aplazará el reembolso hasta que la empresa haya recibido los artículos devueltos. El comprador deberá devolver o entregar los artículos a iDealwine en la dirección que figura a continuación, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días después de haber comunicado su decisión de revocar el contrato de compra. Este plazo se considerará respetado si el comprador devuelve el bien antes de que expire el período de catorce (14) días. El comprador solo será responsable de la depreciación de los artículos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar el contenido del pedido o de una conservación inadecuada.
A - Subastas
Además del precio de venta, el postor deberá abonar las comisiones y los gastos de envío. A partir del 27 de marzo de 2026, la comisión de «comprador» aplicable será del:
- 25,8 % impuestos incluidos (21,5 % antes de impuestos) en el caso de las subastas
Estas comisiones son la remuneración del subastador (IWA SARL) y se aplican al precio final al cierre de la subasta en la página web (lo que corresponde al precio de adjudicación).
B - Compra a precio fijo
Los precios indicados incluyen todos los impuestos (precios impuestos incluidos, salvo error tipográfico) dentro de la Unión Europea (en Francia metropolitana, el IVA es del 20 %), pero no contemplan los gastos de envío. No se añadirá ninguna comisión al precio propuesto. Los pedidos solo se consideran definitivos una vez que el comprador haya abonado el importe total de la compra.
Cumplimiento de los pagos
Independientemente del tipo de compra, todas ellas se deberán pagar en euros, sea cual sea el país de origen del comprador.
Se ha de abonar el importe de la compra en el momento de la confirmación del pedido. Cualquier importe no abonado en un plazo de siete (7) días podrá devengar intereses a un tipo igual a una vez y media el tipo de interés legal. Además, se cobrarán gastos de almacenamiento de la mercancía por un monto de 0,15 € por día y por botella, a partir del trigésimo primer (31.er) día posterior a la fecha del pedido.
En caso de impago de una compra en un plazo de quince (15) días tras la confirmación del pedido, iDealwine podrá proceder al cargo automático de la suma adeudada en la cuenta bancaria introducida en el momento del registro.
La empresa iDealwine y la empresa International Wine Auction se reservan además el derecho de iniciar cualquier procedimiento judicial contra el comprador moroso para el cobro de las cantidades adeudadas en concepto de principal, intereses, costas judiciales y cualquier otro gasto y daños y perjuicios conexos.
En el caso de las subastas:
En caso de impago, se facturarán los gastos fijos correspondientes a la nueva puesta a la venta, equivalentes al 10 % del importe del pedido, así como 75 € en concepto de gastos de tramitación. La empresa iDealwine y la empresa International Wine Auction se reservan además el derecho de iniciar cualquier procedimiento judicial contra el comprador moroso para el cobro de las cantidades adeudadas en concepto de principal, intereses, costas judiciales y cualquier otro gasto y daños y perjuicios conexos.
En caso de impago por parte del adjudicatario, tras un requerimiento que haya quedado sin respuesta, el bien podrá volver a ponerse a la venta, a petición del vendedor, mediante subasta por la puja temeraria del adjudicatario moroso.
Si el vendedor no formula su solicitud en un plazo de tres (3) meses a partir de la adjudicación, otorga mandato a la empresa iDealwine y a la empresa International Wine Auction para que actúen en su nombre y por su cuenta, con el fin de demandar al comprador para la anulación de la venta o de demandarlo para la ejecución y el pago de dicha venta, a elección de la empresa iDealwine y de la empresa International Wine Auction, además de reclamarle, en ambos casos, las costas judiciales y cualquier otro gasto, así como daños y perjuicios.
Métodos de pago
Nuestro sistema acepta pagos con tarjetas de entidades bancarias francesas y extranjeras. De conformidad con la legislación vigente, los pagos en efectivo se limitan a un importe de 1000 € por factura. No se aceptan pagos con talón bancario.
Todo pago correspondiente a cualquier pedido cursado por un cliente se ha de efectuar exclusivamente en la cuenta bancaria de iDealwine, debidamente abierta a tal efecto.
Los datos bancarios para cualquier pago por transferencia bancaria son:
Cuenta bancaria en Francia (se aceptan todas las divisas extranjeras):
IBAN: FR76 1010 1010 7001 7500 7454 286
Swift: BREDFRPPXXX
Cuenta bancaria en Hong Kong:
Nº de cuenta: 848 540407 838
Nombre: Ideal Wine Com
Swift: HSBCHKHHHKH
Banco del beneficiario: HSBC Hong Kong
Dirección del banco del beneficiario: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
Nota:
Clientes con dirección de entrega fuera de la Unión Europea
Se informa a los clientes de iDealwine que residan fuera de la Unión Europea de que los aranceles aduaneros y los impuestos especiales no están incluidos en los precios publicados por lo que se facturarán de conformidad con la legislación vigente. Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de iDealwine para conocer estas tarifas.
En el caso de los lotes puestos a la venta por personas no sujetas al IVA, solo están sujetas al impuesto sobre el valor añadido las comisiones de compra percibidas por el subastador autorizado que organiza la venta (IWA) en el marco de las subastas (régimen del IVA sobre el margen).
En el caso de las compras directas, se aplica el IVA de derecho común sobre el precio de venta. No obstante, el régimen del IVA sobre el margen puede aplicarse a las compras a precio fijo de bienes de segunda mano.
En este caso, los compradores profesionales no pueden recuperar el impuesto sobre el valor añadido, y este no puede figurar en la factura emitida por iDealwine. En el caso de los lotes puestos a la venta por revendedores sujetos al IVA, se aplica el régimen común. La indicación «IVA deducible» o «IVA no deducible» figura en la ficha descriptiva de los lotes puestos a la venta y en las facturas emitidas. Cuando el comprador está conectado a su cuenta, la facturación del IVA se ajusta en función de su condición de profesional o particular y del país de entrega. Una vez confirmado su pedido, el país de entrega ya no se podrá modificar.
Clientes residentes fuera de Francia metropolitana
Se informa a los clientes de iDealwine que residan fuera de Francia metropolitana de que los aranceles aduaneros y los impuestos especiales no están incluidos en los precios publicados por lo que se facturarán de conformidad con la legislación vigente. Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de iDealwine para conocer estas tarifas.
Exportación e importación
La importación de cualquier bien a territorio francés y la exportación de cualquier bien a otro país pueden estar sujetas a la obtención de autorizaciones concretas (certificados de exportación, autorizaciones aduaneras).
Es responsabilidad del comprador verificar el debido cumplimiento con la obtención de las autorizaciones necesarias y la ejecución de los trámites pertinentes y oportunos ante las autoridades competentes de los países correspondientes.
Además de las condiciones generales del servicio, la participación en las subastas exige que se acepten las condiciones particulares indicadas a continuación
La participación en las subastas en línea requiere un registro previo en el sitio web de iDealwine (datos personales), la aceptación de las presentes condiciones generales, así como la facilitación de los datos bancarios. iDealwine transmite los datos de los pujadores a la SARL International Wine Auction (IWA), subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) autorizado y organizador de la subasta. El subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) autorizado se reserva el derecho de no aceptar la puja de un usuario por motivos justificados, en particular si considera que este no ofrece garantías suficientes. En tal caso, podría solicitar garantías adicionales antes de aceptar la puja.
Descripción de los lotes y exposición y garantías
De conformidad con la ley, las descripciones de los lotes tienen carácter vinculante para el organizador de la subasta. Los compradores que deseen obtener información adicional pueden ponerse en contacto con el organizador de la subasta. Los lotes descritos en el catálogo son objeto de una exposición pública previa. Por lo tanto, se invita a los posibles compradores a ponerse en contacto con el subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV), a cargo de la organización de la subasta, o con iDealwine para obtener toda la información relativa a la exposición. El subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) garantiza la autenticidad y la conformidad de los vinos con la descripción facilitada. El subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) garantiza asimismo la conformidad de los vinos en las condiciones establecidas por el artículo D. 211-2 del Código del Consumo francés, tal y como se reproduce en el artículo XIII a continuación. No obstante, cabe señalar que las indicaciones relativas a los niveles de los vinos y licores, así como al estado o la ausencia de cápsulas y etiquetas, se facilitan únicamente a título indicativo. El subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) no puede garantizar el estado de los tapones. Las indicaciones que figuran en las etiquetas y las contraetiquetas, los collarines y los tapones de las botellas constituyen la identificación de las bebidas y en ningún caso pueden comprometer la responsabilidad del subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV). No se pueden garantizar las características gustativas de los productos adquiridos en el marco de las subastas.
Procedimiento para las subastas
El precio de salida de los lotes, la estimación y la duración del periodo de la subasta se indican en la ficha descriptiva de los lotes puestos a la venta. El postor puede hacer una puja inicial basándose directamente en el precio vigente del lote en subasta, o bien mediante la función «Puja máxima» indicando un importe máximo. Al cierre de la subasta, el postor que haya hecho la puja más alta recibirá un primer correo electrónico indicándole el resultado de la subasta. A continuación, el subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) autentifica los resultados y redacta el acta de la subasta. El comprador recibe entonces un correo electrónico en el que se le indica que es el adjudicatario (ganador) del lote.
Gastos de subasta y pago
Además del importe de la puja, el comprador deberá abonar los gastos de subasta cobrados por el subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) que haya organizado la subasta y que corresponden a: 21 % antes de impuestos, es decir, 25.2 % impuestos incluidos del precio de martillo. (A partir del 02/03/2023). Una vez finalizada la subasta, se emitirá una única factura/pedido (albarán de adjudicación) por lote que deberá pagarse al contado al subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) a cargo de la organización de la subasta. Los compradores recibirán un correo electrónico con las referencias de sus pedidos.
Entrega de los lotes y envío - Transferencia de la propiedad y de los riesgos
Los lotes solo se entregarán una vez abonado el importe íntegro de la compra. Los lotes solo podrán retirarse previa presentación de un albarán del subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) en el que figure la mención «pagado». Los compradores pueden recurrir a los servicios de entrega de iDealwine o bien recoger sus lotes directamente en las instalaciones de iDealwine (véase el apartado XII - Entrega y recogida)
La transferencia de la propiedad de un lote al comprador está supeditada al pago del precio y de los gastos atinentes a su venta. Los riesgos y la responsabilidad relacionados con un lote se transfieren en el momento de su recogida por parte del comprador o de su entrega al comprador, según el caso.
Responsabilidades
El subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) y su proveedor técnico iDealwine harán todo lo posible para que su servicio de subastas no sufra interrupción alguna. No obstante, no se les podrá considerar responsables en caso de que, debido a cualquier fallo técnico, el sistema impida que los postores presenten sus pujas. En caso de que el sistema deje de estar operativo debido a un fallo técnico, iDealwine informará a los participantes a la mayor brevedad.
Dispositivos digitales asociados a los lotes
1. Definición Algunas botellas pueden estar equipadas o ir acompañadas, por iniciativa del productor, la bodega, el fabricante o cualquier otro tercero, de un dispositivo que permita el acceso a información o servicios digitales: chips RFID o NFC, códigos QR, cápsulas o etiquetas conectadas, certificados digitales, dispositivos de trazabilidad o cualquier tecnología similar, ya sea existente o futura (los «Dispositivos Digitales de Terceros»).
2. No hay búsqueda, ni comprobación, ni descripción. Los lotes son artículos de segunda mano, a menudo antiguos, entregados por terceros. Algunos dispositivos digitales de terceros no son visibles ni detectables sin un equipo específico. iDealwine e IWA no comprueban la presencia de dichos dispositivos, no verifican su funcionamiento, ni los describen en las fichas de los lotes. El hecho de que no se mencione un dispositivo digital de terceros no significa que este no lo lleve; su posible mención no implica garantía alguna de que funcione.
3. Exclusión del ámbito de garantía. Los dispositivos digitales de terceros, así como la información y los servicios a los que puedan dar acceso, constituyen elementos accesorios: no forman parte de las características acordadas, ni de las características garantizadas del lote, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del lote. El objeto de la venta es el producto físico descrito en la oferta, a saber, la botella y su contenido.
4. Factores ajenos a la voluntad de iDealwine. El funcionamiento de estos dispositivos y el acceso a la información asociada dependen, entre otras cosas, de su estado físico, su antigüedad, las condiciones de conservación y manipulación de las botellas, los equipos o aplicaciones necesarios para su lectura, así como de los sitios web, aplicaciones, bases de datos o infraestructuras gestionadas por terceros, que pueden ser modificadas, interrumpidas o eliminadas en cualquier momento, incluso después de la venta.
5. Exclusiones del presente artículo. El presente artículo no se aplica: i) a los dispositivos instalados y/o gestionados por iDealwine, en particular WINEDEX, regulados por las condiciones propias del servicio en cuestión, respecto a los cuales iDealwine sigue siendo responsable de las funcionalidades que se ha comprometido a proporcionar; ii) a los dispositivos que sirven de soporte para las menciones obligatorias del etiquetado, en particular la lista de ingredientes y la información nutricional.
6. Autenticidad. IWA garantiza la autenticidad de los vinos y su conformidad con la descripción, en las condiciones establecidas en el artículo IX, con arreglo al peritaje efectuado por iDealwine, e independientemente de cualquier dispositivo digital de terceros. El hecho de que dicho dispositivo sea ilegible, esté inactivo o falte no podrá interpretarse como un indicio de falta de autenticidad, del mismo modo que su funcionamiento no se invocará como prueba de autenticidad.
7. Reservas. Las disposiciones anteriores se aplican sin perjuicio de la garantía legal de conformidad (art. L. 217-1 y ss. del código de consumo francés), de la garantía legal por vicios ocultos (art. 1641 y ss. del Código Civil francés), de la garantía de autenticidad y de conformidad con la descripción facilitada por IWA, así como de la responsabilidad en que se incurrirá en caso de error por parte de iDealwine o de IWA, o de inexactitud en la descripción del lote.
iDealwine es una sociedad por acciones simplificada regida por el Derecho francés con sede social en 190, rue d’Estienne d’Orves à Colombes (92700), inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número B431661628 y representada a los efectos del presente documento por el Sr. Cyrille JOMAND, presidente.
Subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) designa a la SARL International Wine Auction (IWA), con sede social en 190 rue d'Estienne d'Orves à Colombes (92700), inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 754 038 586, empresa autorizada con el número 2012- 027, sociedad facultada para la organización de subastas públicas de conformidad con las disposiciones legales y, en particular, con la Ley 2011-850, del 20 de julio de 2011.
El vendedor es la persona que desea poner a la venta sus vinos en el marco de una subasta organizada en el sitio web de iDealwine y que, para ello, consigna esos vinos en los almacenes de iDealwine o los confía a un transportista para su depósito en los almacenes iDealwine.
En el marco de las subastas, la empresa iDealwine pone a disposición del subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) autorizado una plataforma electrónica que le permite la organización de subastas públicas a distancia. La empresa iDealwine actúa como proveedor técnico del subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) a cargo de la organización de la subasta. Las disposiciones de los artículos L.321-1 a L.321-17 del Código de Comercio francés, que regulan las subastas voluntarias de bienes muebles en subastas públicas, se aplican a las subastas realizadas en el sitio web www.idealwine.com.
Los vendedores aceptan expresamente las condiciones generales que figuran a continuación:
1 - Relaciones contractuales entre el vendedor, la empresa iDealwine y la empresa organizadora de la subasta (OVV)
El vendedor firmante de la presente declaración de consignación encarga a la empresa iDealwine la custodia de su vino y la tasación de los vinos depositados con vistas a presentarlos para su venta en un mínimo de tres (3) subastas. La empresa iDealwine no se encarga directamente de las subastas, sino que pone a disposición de un subastador (Opérateur de Ventes Volontaires - OVV) su plataforma de Internet para organizar subastas por vía electrónica. El vendedor recibe, antes del inicio de la subasta, un mandato de venta denominado solicitud de venta por parte de la empresa organizadora de la subasta. Este mandato incluye la lista de lotes propuestos con su descripción, los precios de valoración y los precios de reserva. El vendedor autoriza a la empresa iDealwine a llevar a cabo toda publicidad o toma de fotografías, así como a sufragar los gastos de manipulación, almacenamiento o envío que se consideren necesarios para el cumplimiento de su misión, y a contar con la asistencia de expertos o especialistas de su elección.
2 - Propiedad de los bienes consignados.
El vendedor garantiza a la empresa iDealwine y, en su caso, al organizador de la venta (OVV) que, en calidad de propietario indiscutible del citado bien o de representante legítimo del propietario, goza de cabal legitimidad para proceder a su consignación y a la transferencia de la plena y entera propiedad de ese bien. Que dicho bien cumple con todas las disposiciones legales y reglamentarias francesas y europeas, en particular en materia aduanera y fiscal. Que ha facilitado a la empresa iDealwine toda la información relativa al bien, tanto en lo que se refiere a su origen de propiedad y su autenticidad como a la situación reglamentaria antes mencionada. La empresa iDealwine tomará copia del documento de identidad de la persona que consigna los vinos y del certificado de registro comercial en caso de venta a título profesional. Cuando la persona que procede a la consignación actúe en nombre del propietario de los bienes, se le exigirá que presente una autorización del propietario legítimo una copia del documento de identidad del vendedor, antes de poner los vinos a la venta.
3 - Valoraciones/Precio de reserva.
Antes de su puesta a la venta en subasta, todos los vinos son objeto de una tasación, que fija, entre otros aspectos, una estimación alta y una estimación baja. El vendedor puede fijar un precio de reserva, que es el precio mínimo por debajo del cual no se puede vender el bien. El precio de reserva no puede ser superior al importe de la estimación baja y, por defecto, se fija en el importe de la estimación baja. El vendedor puede solicitar expresamente una venta sin precio de reserva (precio de salida de un euro). En este caso, no se admitirá ninguna reclamación del vendedor relativa al precio de martillo.
La empresa iDealwine se reserva el derecho de remitir cualquier solicitud de tasación de bebidas espirituosas a su sitio web asociado especializado Fine Spirits Auction en interés del vendedor.
4 - Peritaje de las botellas
Una vez los vinos entregados a consignación o enviados, uno de los expertos de la empresa iDealwine llevará a cabo un peritaje. En caso necesario, la empresa iDealwine, bajo su responsabilidad, podrá recurrir a un perito externo. Durante el peritaje se determinan los elementos descriptivos, tales como el estado de las etiquetas, la medición del nivel de vino en la botella, el estado de las cápsulas y los faldones, así como el origen de los envases (bodega o comerciante, reacondicionado, etc.). La empresa iDealwine se reserva el derecho a proceder a todas las comprobaciones necesarias con miras a certificar la autenticidad de los vinos y, cuando proceda, retirarlos de la venta. La empresa iDealwine podrá retirar de la venta aquellas botellas consideradas impropias para la venta o el consumo debido a problemas de estado (niveles bajos, botellas con pérdidas, despigmentación, etiquetas demasiado dañadas, etc.). Durante el peritaje, si se constata un nivel anormalmente bajo para la añada, una etiqueta deteriorada o una botella francesa con una etiqueta de exportación extranjera, se podrá aplicar una rebaja al precio de reserva del lote de entre el 10 % y el 30 %.
En el caso de los vinos de añadas anteriores al año 2000, se comprueba la resistencia del tapón. Cualquier botella inspeccionada cuyo tapón esté hundido o presente signos de debilidad quedará excluida de la venta. Si el tapón se llegara a hundir durante ese control, la empresa iDealwine no se hará responsable. Del mismo modo, iDealwine se reserva el derecho de decidir si retira o no los envoltorios de plástico que envuelven algunas botellas, con arreglo a las necesidades del peritaje.
En el momento del peritaje, el experto de la empresa iDealwine procederá a la división por lotes, salvo solicitud específica notificada antes de la entrega en consignación o el envío de los vinos. Sin perjuicio del valor medio de las botellas, las solicitudes de disociación de lotes tras el peritaje solo se admitirán una vez finalizada la tercera presentación de los vinos en subasta y tras una bajada de precio previa.
A partir de un determinado importe de estimación mínima por unidad y sin perjuicio del estado general del lote, iDealwine se reserva el derecho de colocar en las botellas en cuestión su certificación Winedex, que se presenta en forma de un chip RFID rojo situado a la altura de la cápsula. Más información en www.winedex.io/
Cuando determinadas botellas queden descartadas para la venta debido a los problemas que presentan (véase más arriba), la empresa iDealwine lo notificará a los vendedores para que estos puedan recogerlas o solicitar que se las envíen —siempre y cuando sea posible— a su cargo. Si el vendedor no se pone en contacto en un plazo de cuarenta y cinco (45) días, se asumirá que acepta la destrucción de las botellas descartadas.
5 - Procedimientos de venta
Las subastas se celebran por vía electrónica bajo la supervisión del subastador, cuyos datos de contacto figuran en el mandato de venta (solicitud de venta) firmado por el vendedor. La empresa iDealwine, en su calidad de proveedor técnico, también pone a disposición de los vendedores su servicio de atención al cliente.
Se notifica al vendedor la fecha de publicación de la subasta mediante el envío de una solicitud de venta electrónica. El vendedor deberá reenviar esta solicitud con su firma electrónica antes del cierre de la subasta. A partir de entonces, este mandato tendrá validez para la primera subasta y para todas las ulteriores que resulten necesarias para la venta del conjunto de los lotes.
Si el vendedor decide retirar sus lotes de vinos o de bebidas espirituosas antes de la primera subasta o durante la misma, los gastos incurridos correrán a su cargo, en particular los de tasación y administración, que se calcularán aplicando la comisión del vendedor sobre la suma de las estimaciones bajas de los lotes retirados.
Los resultados de la subasta se comunican por correo electrónico a los vendedores en las 48 horas siguientes al cierre de la subasta.
Los lotes que no se hayan vendido, salvo indicación contraria del vendedor, se volverán a presentar automáticamente en las siguientes subastas. El vendedor puede solicitar una reducción del precio de reserva de sus vinos o la recuperación de los lotes no vendidos tras tres subastas.
Tras tres subastas en las que los vinos no se vendan, se aplicará una reducción automática del 10 % sobre el precio de reserva de los lotes no vendidos. Tras seis subastas, los lotes no vendidos volverán a ser objeto de una reducción del 10 %, aplicable sobre el precio de reserva ya modificado y no sobre el precio base inicial. A partir de la octava subasta, el precio de salida se reducirá sistemáticamente en un 10 % en cada nueva subasta. Ejemplo: si una botella con un precio mínimo estimado de 100 € no se vende tras la tercera subasta, se volverá a sacar a subasta con un precio de reserva fijado en 90 €. Si este lote sigue sin venderse tras la sexta subasta, se propondrá un precio de reserva de 81 €, luego a 73 € en la octava subasta, etcétera. En cada bajada de precio, el vendedor también puede optar por retirar sus lotes o presentarlos sin precio de reserva.
6 - Comisión de venta – gastos diversos
En el caso de las subastas, los gastos de venta percibidos por el subastador son del 13 % antes de impuestos, es decir, del 15,6 % impuestos incluidos, sobre el importe de las adjudicaciones, además de los posibles gastos de transporte incurridos para llevar los vinos a los almacenes de la empresa iDealwine, cuando proceda. No se cobrarán gastos de publicidad, catálogo ni de otro tipo. Durante los primeros seis (6) meses tras la entrega en consignación no se cobrarán gastos de almacenamiento. Transcurrido ese plazo, se retirarán los lotes de las subastas. El vendedor tendrá entonces la opción de recuperar los lotes sin vender o de ponerlos en venta por última vez sin precio de reserva. A falta de respuesta por parte del vendedor, se aplicarán gastos de almacenamiento de 1 € por botella y mes. Si el peritaje da lugar a botellas no vendidas o descartadas de la venta que el vendedor desea recuperar, deberá acudir a recogerlas al almacén de Colombes (92) con cita previa. Como alternativa, la empresa iDealwine puede proporcionarle un presupuesto de transporte para enviarle los vinos siempre y cuando el estado de las botellas lo permita. En el caso de botellas rechazadas durante el peritaje, el seguro iDealwine no cubrirá los costos acarreados por el transporte de devolución.
7 - Pago al vendedor.
El pago se efectúa treinta y cinco (35) días después del cierre de cada subasta. En el caso de las subastas en línea, el subastador lo abona al vendedor. El pago se efectúa mediante talón o transferencia bancaria, siempre que el vendedor nos haya facilitado previamente sus datos bancarios.
Para los vendedores particulares con residencia fiscal en Francia, de conformidad con el artículo 150 UA del Código General de Impuestos (CGI), la plusvalía obtenida por un vendedor persona física con motivo de la enajenación de un bien mueble está sujeta al impuesto sobre la renta a un tipo del 36,2 % (19 % en concepto de impuesto sobre la renta y 17,2 % en concepto de cotizaciones sociales) siempre que la enajenación supere los 5 000 € por lote. El importe de la plusvalía se reduce en una deducción del 5 % por cada año de tenencia a partir del segundo año (artículo 150 VC, apartado I-5 del CGI). En caso de plusvalía imponible, el vendedor deberá presentar la declaración en el plazo de un (1) mes a partir de la enajenación (artículo 150 VG, I-4° del CGI).
8 - Seguros
La empresa iDealwine.com ha contratado los seguros oportunos contra los riesgos inherentes al transporte y la conservación de los vinos que le confían los vendedores, tomando como referencia su valor estimado. En caso de rotura, tanto durante el transporte, siempre que se hayan respetado las instrucciones de embalaje, como durante el periodo de almacenamiento en la empresa iDealwine, en un plazo de treinta (30) días, la mencionada empresa reembolsará al vendedor el importe calculado sobre la base de la estimación media que se le haya comunicado al vendedor, gastos de venta deducidos.
9 - Fuerza mayor
iDealwine queda exenta de responsabilidad por cualquier incumplimiento de sus obligaciones contractuales en casos de fuerza mayor o de causa fortuita, incluyendo, entre otros, catástrofes, incendios, huelgas internas o externas, fallos o averías internas o externas y, en general, cualquier acontecimiento que impida la correcta prestación de los servicios.
10 - Legislación aplicable - Competencia judicial
Con arreglo a las presentes condiciones generales de los servicios, todo contrato suscrito entre un vendedor, la empresa iDealwine y el subastador organizador de la subasta en la que se ofrecen los vinos del vendedor, se regirán por la legislación francesa e interpretarán de conformidad con dicha legislación. A falta de una solución alternativa, las partes acuerdan someter cualquier controversia o litigio que pudiera surgir entre ellas en relación con la validez, la interpretación o la ejecución del presente contrato al Tribunal de Justicia de Nanterre, de conformidad con el artículo L. 321-37 del Código de Comercio francés. Se precisa que, de conformidad con la ley, todas las acciones de responsabilidad civil iniciadas con motivo de las ventas voluntarias de bienes muebles en subastas públicas prescriben a los cinco (5) años a partir de la adjudicación.
En el marco de la venta de vinos en primeur ofertados en el sitio web de iDealwine, las ofertas son válidas hasta agotar existencias y no incluyen los gastos de envío. Algunas ofertas exclusivas pueden estar limitadas en cantidad por cliente y reservadas a clientes no profesionales. iDealwine se reserva el derecho de cancelar los pedidos manifiestamente cursados por un mismo cliente que superen los límites establecidos.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, los vinos vendidos en primeur no se benefician del derecho de desistimiento previsto en el artículo L221-18 de dicho Código del Consumo.
El pedido de vinos en primeur está sujeto al pago anticipado del importe total del precio, impuestos incluidos y sin gastos de envío. Una vez el cliente haya cursado el pedido y lo haya abonado, iDealwine le enviará la correspondiente factura por el importe total impuestos incluidos.
Cuando las bodegas pongan a disposición los vinos, es decir, unos dos (2) años después (y hasta un (1) año más en el caso de los vinos de Sauternes y Barsac), los clientes recibirán la notificación de que los vinos que figuran en su cuenta están disponibles para su entrega o recogida, y deberán abonar, cuando proceda, los gastos de envío con arreglo a las tarifas vigentes a fecha de la puesta a disposición.
Envío gratuito a partir de compras por un importe equivalente o superior a 1800 € impuestos incluidos (1500 € antes de impuestos):
El envío de sus vinos en primeur es gratuito a partir de compras globales en iDealwine por un importe equivalente o superior a 1800 € impuestos incluidos (1500 € antes de impuestos). Esta oferta solo es válida para los envíos a Francia metropolitana y para pedidos agrupados que se entreguen de una sola vez en una única dirección.
Ventajas del programa Fidelité: Vale de compra de 50 € para adquisiciones en el sitio web de iDealwine:
Oferta válida para compras de vinos en primeur en el sitio web de iDealwine por un importe equivalente o superior a 1800 € impuestos incluidos (1500 € antes de impuestos). Oferta limitada a un vale por cliente para la campaña Primeurs 2025, a partir de 150 € de compras en el sitio web de iDealwine. Vale válido hasta el 31/12/2026, salvo para los vinos en primeur. No se puede cambiar por efectivo.
Oferta para el almacenamiento de sus vinos: Oferta en el sitio web iDealwine de tres (3) meses de almacenamiento gratuito:
Oferta válida para la apertura de una cuenta de almacenamiento en iDealwine tras una compra mínima de 1500 € antes de impuestos, es decir, 1800 € impuestos incluidos, durante la campaña Primeurs 2025. Oferta reservada a los clientes que aún no dispongan de un contrato de almacenamiento.
Tramitación de la cesta de vinos en primeur: el contenido de la cesta no supone una reserva definitiva. Los vinos que elija solo quedarán bloqueados y reservados cuando confirme su pedido. Sin la confirmación del pedido, los vinos que desea seguirán disponibles para la venta en la página web de iDealwine y podrían agotarse.
iDealwine garantiza que los productos se ajustan a la descripción que figura en su sitio web
No obstante, se informa a los pujadores de que las añadas de las bebidas alcohólicas y los aguardientes se indican a título orientativo. Cabe señalar que las indicaciones relativas a los niveles de los vinos y licores, así como al estado o la ausencia de cápsulas y etiquetas, se facilitan únicamente a título indicativo. iDealwine no puede garantizar el estado de los tapones. Las indicaciones que figuran en las etiquetas y las contraetiquetas de las botellas constituyen la identificación de las bebidas y en ningún caso pueden comprometer la responsabilidad de iDealwine. iDealwine no puede garantizar la cualidades gustativas de los productos adquiridos por su intermediación.
Artículo D. 211-2 del Código de Consumo francés
El consumidor dispone de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del bien para hacer valer la garantía legal de conformidad en caso de que dicho bien presente defectos. Durante ese período, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia del defecto y no la fecha en que este se constató. Cuando el contrato de venta del bien prevea el suministro de un contenido digital o un servicio digital de forma continuada durante un período superior a dos (2) años, la garantía legal se aplicará a dicho contenido digital o servicio digital a lo largo de todo el período de suministro previsto. Durante ese período, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia del defecto del contenido digital o del servicio digital y no la fecha en que este se constató.
La garantía legal de conformidad conlleva la obligación por parte del profesional de proporcionar, cuando proceda, todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.
La garantía legal de conformidad da derecho al consumidor a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta (30) días a partir de su solicitud, sin coste alguno y sin graves perjuicios.
Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis (6) meses de la garantía inicial.
Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos (2) años a partir de la fecha de sustitución del bien.
El consumidor podrá obtener una reducción sobre el precio de compra y conservar el bien, o rescindir el contrato y obtener el reembolso íntegro del importe a cambio de la devolución del bien, si:
1° El comerciante se niega a reparar o sustituir el bien.
2° La reparación o sustitución del bien se produce tras un plazo de treinta (30) días.
3° La reparación o sustitución del bien ocasiona un grave perjuicio al consumidor, en particular cuando el consumidor corre definitivamente con los gastos de recogida o retirada del bien no conforme, o si corre con los gastos de instalación del bien reparado o sustituido.
4° La falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento infructuoso del vendedor de subsanarla.
Asimismo, el consumidor tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando el grado de gravedad del defecto de conformidad justifique que la reducción del precio o la resolución del contrato sean inmediatas. En tal caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien.
Cuando el defecto de conformidad es menor, el consumidor no tiene derecho a exigir la resolución de la venta.
Cualquier período de inmovilización del bien con vistas a su reparación o sustitución suspende hasta la entrega del bien reparado la garantía pendiente.
Los derechos mencionados anteriormente se derivan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo francés.
El vendedor que, de mala fe, obstaculice la aplicación de la garantía legal de conformidad incurrirá en una multa civil de un importe máximo de 300 000 €, que podrá elevarse hasta el 10 % de la facturación media anual (artículo L. 241-5 del Código de Consumo francés).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos, en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante un plazo de dos (2) años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o a un reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien.
Dispositivos digitales asociados a los lotes
1. Definición Algunas botellas pueden estar equipadas o ir acompañadas, por iniciativa del productor, la bodega, el fabricante o cualquier otro tercero, de un dispositivo que permita el acceso a información o servicios digitales: chips RFID o NFC, códigos QR, cápsulas o etiquetas conectadas, certificados digitales, dispositivos de trazabilidad o cualquier tecnología similar, ya sea existente o futura (los «Dispositivos Digitales de Terceros»).
2. No hay búsqueda, ni comprobación, ni descripción. Los lotes son artículos de segunda mano, a menudo antiguos, entregados por terceros. Algunos dispositivos digitales de terceros no son visibles ni detectables sin un equipo específico. iDealwine e IWA no comprueban la presencia de dichos dispositivos, no verifican su funcionamiento, ni los describen en las fichas de los lotes. El hecho de que no se mencione un dispositivo digital de terceros no significa que este no lo lleve; su posible mención no implica garantía alguna de que funcione.
3. Exclusión del ámbito de garantía. Los dispositivos digitales de terceros, así como la información y los servicios a los que puedan dar acceso, constituyen elementos accesorios: no forman parte de las características acordadas, ni de las características garantizadas del lote, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del lote. El objeto de la venta es el producto físico descrito en la oferta, a saber, la botella y su contenido.
4. Factores ajenos a la voluntad de iDealwine. El funcionamiento de estos dispositivos y el acceso a la información asociada dependen, entre otras cosas, de su estado físico, su antigüedad, las condiciones de conservación y manipulación de las botellas, los equipos o aplicaciones necesarios para su lectura, así como de los sitios web, aplicaciones, bases de datos o infraestructuras gestionadas por terceros, que pueden ser modificadas, interrumpidas o eliminadas en cualquier momento, incluso después de la venta.
5. Exclusiones del presente artículo. El presente artículo no se aplica: i) a los dispositivos instalados y/o gestionados por iDealwine, en particular WINEDEX, regulados por las condiciones propias del servicio en cuestión, respecto a los cuales iDealwine sigue siendo responsable de las funcionalidades que se ha comprometido a proporcionar; ii) a los dispositivos que sirven de soporte para las menciones obligatorias del etiquetado, en particular la lista de ingredientes y la información nutricional.
6. Autenticidad. IWA garantiza la autenticidad de los vinos y su conformidad con la descripción, en las condiciones establecidas en el artículo IX, con arreglo al peritaje efectuado por iDealwine, e independientemente de cualquier dispositivo digital de terceros. El hecho de que dicho dispositivo sea ilegible, esté inactivo o falte no podrá interpretarse como un indicio de falta de autenticidad, del mismo modo que su funcionamiento no se invocará como prueba de autenticidad.
7. Reservas. Las disposiciones anteriores se aplican sin perjuicio de la garantía legal de conformidad (art. L. 217-1 y ss. del código de consumo francés), de la garantía legal por vicios ocultos (art. 1641 y ss. del Código Civil francés), de la garantía de autenticidad y de conformidad con la descripción facilitada por IWA, así como de la responsabilidad en que se incurrirá en caso de error por parte de iDealwine o de IWA, o de inexactitud en la descripción del lote.
iDealwine hará todo lo posible para que su servicio de subastas no sufra interrupción alguna. No obstante, no se podrá atribuir a iDealwine responsabilidad alguna en caso de que, debido a cualquier fallo técnico, el sistema impida que los postores presenten sus pujas. En caso de que un fallo técnico impida la adecuada prestación de sus servicios, iDealwine informará a los usuarios a la mayor brevedad.
Cualquier reclamación relativa a la conformidad de los productos deberá dirigirse, en el momento de la recepción del pedido, al servicio de atención al cliente de iDealwine. No se contemplará ningún reembolso si el pedido objeto de la reclamación tiene más de dos (2) años de antigüedad.
iDealwine no se hace responsable en caso de un simple error tipográfico relativo al precio o a la descripción de un producto en el texto de un correo electrónico comercial o en una página del sitio web idealwine.com
iDealwine queda exenta de responsabilidad por cualquier incumplimiento de sus obligaciones contractuales en casos de fuerza mayor o de causa fortuita, incluyendo, entre otros, catástrofes, incendios, huelgas internas o externas, fallos o averías internas o externas y, en general, cualquier acontecimiento que impida la correcta prestación de los servicios.
Menores de edad
En virtud de la Ley n.º 2009-879, de 21 de julio de 2009, queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad. Por lo tanto, toda persona que haga un pedido declara tener 18 años cumplidos en la fecha de dicho pedido. Abuso del consumo de alcohol: el abuso del consumo de alcohol es peligroso para la salud. Disfrute y consuma con moderación.
La legislación de Hong Kong prohíbe la venta de bebidas alcohólicas o tóxicas a menores.
Legislación francesa sobre la protección de datos
El fichero de los usuarios registrados en iDealwine ha sido registrado en la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) con el número 1356848. De conformidad con la ley 78-17, de 6 de enero de 1978, y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016), se recuerda que los datos personales recopilados son necesarios para el uso y la prestación de los servicios ofrecidos por iDealwine y por el subastador. Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos personales que le conciernen.
También puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales u oponerse a dicho tratamiento. En todo momento, tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer ese derecho ha de acceder directamente a su cuenta personal en línea con su nombre de usuario y la contraseña correspondiente. También puede dirigirse a iDealwine y al subastador.
Por último, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la CNIL.
Datos de contacto del responsable de la protección de datos
190 rue d'Estienne d'Orves - 92700 Colombes.
Tenga en cuenta que algunos datos son obligatorios y necesarios para la tramitación de su expediente. El correcto seguimiento correcto de su expediente podría verse comprometido si no rellena los campos obligatorios.
Los datos que le conciernen están destinados a iDealwine y subastador. Es posible que tengamos que transmitirlos a nuestros socios comerciales. Si desea oponerse a ello, indíquelo en el momento de registrarse.
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución de nuestros servicios, salvo que:
- ejerza su derecho a la supresión de los datos que le conciernen, en las condiciones descritas a continuación;
- se autorice o imponga un plazo de conservación más largo en virtud de una disposición legal o reglamentaria.
Para más información consulte nuestra sección sobre la protección de datos personales.
Marcas y nombre de las bodegas
La marca iDealwine y los nombres de dominio idealwine.com e idealwine.fr han sido registrados por la empresa iDealwine o en su nombre y, por consiguiente, están protegidos por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés y por la normativa en materia de competencia.
Derechos de autor
El título, el diseño, la maquetación, la identidad visual, los desarrollos de software y los códigos fuente de las páginas, los textos, los comentarios y las ilustraciones originales de los sitios web idealwine.com, idealwine.fr y finespirits.auction son propiedad exclusiva de la empresa iDealwine
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Base de datos
La empresa iDealwine pone a disposición de los usuarios de Internet un conjunto organizado de datos, información y cotizaciones en materia de vinos, que constituye una base de datos electrónica, con arreglo a la Ley n.º 98-536, de 1 de julio de 1998.
A ese efecto, iDealwine es titular de los derechos de autor sobre la base de datos mencionada y, por lo tanto, posee el derecho exclusivo de reproducir y representar esta obra. De conformidad con el artículo L. 122-5, apartado 2, del Código de la Propiedad Intelectual francés, las copias o reproducciones de esta base de datos, y en particular de las fichas de productos, las cotizaciones actualizadas y el historial de cotizaciones, deberán ser siempre objeto de una autorización previa por parte de la empresa iDealwine, sea cual sea su uso.
En virtud de los derechos de los productores de bases de datos (artículos L. 341-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés), iDealwine goza asimismo de protección en cuanto al contenido de esta base de datos, por lo que queda prohibida cualquier reproducción o utilización de una parte sustancial del contenido de la misma, en particular, aunque no exclusivamente, en lo atinente a las cotizaciones actualizadas, el historial de cotizaciones, las notas y los comentarios sobre los vinos compilados en la base.
Todos los contratos celebrados entre un mandante o un comprador y la empresa iDealwine en virtud de las presentes condiciones generales para la prestación de servicios se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación francesa.
En caso de litigio, se informa al comprador de que, en toda circunstancia, puede recurrir a la mediación convencional ante la Comisión de Mediación en materia de Consumo o ante las instancias de mediación sectoriales existentes, o a cualquier otro método alternativo de solución de conflictos.
Los datos de contacto y las modalidades para recurrir al mediador son los siguientes:
Mediador en materia de consumo FEVAD
BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8
Cabe recordar asimismo que, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea, que facilita la resolución extrajudicial de los litigios en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea.
A falta de una solución alternativa, las partes acuerdan someter cualquier controversia o litigio que pudiera surgir entre ellas en relación con la validez, la interpretación o la ejecución del presente contrato:
- bien al Tribunal de Comercio de Nanterre, en el caso de un mandante o comprador profesional;
- bien a cualquiera de los tribunales competentes en virtud del Código de Procedimiento Civil francés, bien al tribunal de su domicilio en el momento de la celebración del contrato o de la ocurrencia del hecho dañoso, en el caso de un mandante o comprador particular.
Se precisa que, de conformidad con la ley, todas las acciones de responsabilidad civil iniciadas con motivo de las ventas voluntarias de bienes muebles en subastas públicas prescriben a los cinco (5) años a partir de la adjudicación.
Independencia de las cláusulas
Las cláusulas de las presentes condiciones generales para la prestación de servicios son independientes entre sí. La nulidad de alguna de las disposiciones no conllevará que no se apliquen las demás.