Dans le souci de vous apporter toute satisfaction à chaque étape de votre commande, iDealwine vous garantit le plus haut niveau de qualité sur
l'ensemble de ses services :
Paiement Sécurisé : Les paiements effectués sur le site iDealwine sont entièrement sécurisés. Pour la gestion des paiements par
Carte Bancaire, iDealwine utilise la solution de Paiement Sécurisé du groupe Société Générale : SOGENACTIF. iDealwine n'a pas connaissance des coordonnées Carte Bancaire de ses clients. Ces données sont cryptées via le protocole SSL (Secured Socket Layer) et transitent directement par le
serveur sécurisé SOGENACTIF.
4.2 Avantages : Club iDéal et Clients Privilège
A) Programme de fidélité : les Vendanges iDealwine
iDealwine réserve à ses meilleurs clients son programme de fidélité, baptisé les « Vendanges iDealwine».
A chacune de vos commandes, votre hotte se remplit de grappes destinées à se transformer... en vin ! Découvrez le programme Vendanges iDealwine.
Chaque commande effectuée dans le cadre des ventes en achat direct* permet de vendanger des grappes. Au fil du temps, celles-ci vont se transformer en vin, car vos grappes sont convertibles, au moment où vous le décidez, en un bon de réduction. Votre bon, valable un an à la date de son émission, viendra en déduction du règlement de l'une de vos commandes, celle de votre choix.
Pour bénéficier du programme Vendanges iDealwine, vous devez être Client Privilège ou membre du Club iDéal. L’accès à l’un de ces deux statuts est lié au montant cumulé de vos commandes.
Pour devenir Client Privilège vous devez avoir dépensé plus de 1500€ sur le site au cours des 12 derniers mois.
Pour entrer dans le Club iDéal vous devez avoir dépensé plus de 4000€ sur le site.
Les statuts Client Privilège et membres du Club iDéal sont réévalués tous les six mois pour accueillir de nouveaux clients éligibles. Chacun de ces statuts, valable six mois, vous ouvre différents privilèges.
Vos avantages Club iDéal :
- L'accès au programme de fidélité Vendanges iDealwine : des bons d'achat correspondant à 5% de vos achats directs (hors enchères).
- Invitations à des dégustations de prestige organisées par iDealwine en France ou à l’étranger,
- Invitations aux master-classes organisées par notre équipe chez iDealwine
- Envoi du baromètre annuel des enchères, un document d'analyse exclusif du marché des enchères de vin
- Des cadeaux et offres réservées, en lien avec nos partenaires (guide...)
Vos avantages Client Privilège :
- L'accès au programme de fidélité Vendanges iDealwine : des bons d'achat correspondant à 3% de vos achats directs (hors enchères).
- Invitations aux master-classes organisées par notre équipe chez iDealwine
- Envoi du baromètre annuel des enchères, un document d'analyse exclusif du marché des enchères de vin
- Des cadeaux et offres réservées, en lien avec nos partenaires (guide...)
*Le programme Vendanges iDealwine offre des réductions sur les vins proposés dans le cadre des ventes en achat direct (hors enchères). Il s’applique exclusivement aux vins vendus en direct des domaines avec TVA récupérable.
Lorsqu’un vin est éligible aux Vendanges iDealwine, et à condition que votre statut vous permette de bénéficier du programme, le pourcentage de réduction auquel il ouvre droit est spécifié sur la page d’achat (sous le bouton Acheter). Il est nécessaire d’être identifié sous son profil client pour visualiser les lots bénéficiant du programme.
B) Le programme de parrainage :
Le parrainage est mis en place dans le but de vous récompenser lorsque vous parlez de nous à vos proches et que vous les incitez à s’inscrire et entrer dans la sphère iDealwine. Pour pouvoir donner son parrainage à un nouvel arrivant, il faut avoir préalablement commandé sur le site. Les avantages concernent à la fois le parrain et le filleul.
Pour parrainer quelqu’un, il vous suffit d’utiliser l’espace dédié dans votre espace personnel iDealwine.
A la première commande effectuée par le filleul, et à condition que celle-ci soit supérieure à 150€, le parrain se voit crédité d’un bon d’achat de 25€ et le filleul d’un bon d’achat de 25€. Pour utiliser ce bon d’achat, effectuez une commande et, au moment du paiement, renseignez le code fourni par email dans le formulaire « code promotionnel ». Son montant sera alors automatiquement déduit de votre facture.
Vous ne pouvez en revanche pas parrainer quelqu’un qui possède la même adresse postale ou le même nom de famille que vous. L’équipe iDealwine se réserve le droit d’annuler un parrainage en cas d’abus manifeste.
4.3 Les conditions générales des services
Voir les Conditions générales des services
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