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  • Information C-19

    • Etats-Unis : les livraisons vers les Etats-Unis sont temporairement suspendues.
    • Expéditions assurées, délais à prévoir, dans tous les autres pays. Les conditions de transport évoluant de jour de jour, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
      Nous offrons le stockage de vos vins jusqu’au 31 mai 2020. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service client.
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    iDealwine s'engage à assurer la livraison de vos bouteilles dans les meilleures conditions.

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    Les garanties iDealwine

    iDealwine s'engage à assurer la livraison de vos bouteilles dans les meilleures conditions. Vos bouteilles sont conditionnées dans un emballage parfaitement adapté, sécurisé et isotherme (Europack / Appro-Diffusion), et garanties en valeur contre les risques afférents au transport avant de vous être expédiées à l'adresse de votre choix. Votre livraison est garantie contre tous les risques afférents au transport (perte, vol, casse).

    iDealwine a sélectionné les transporteurs offrant les meilleurs gages de qualité de service. La livraison est assurée par COLISSIMO SUIVI pour une livraision standard, par CHRONOPOST pour une livraison express (si disponible), ou par coursier spécialisé pour les départements 75 et 92. Malgré cela, si une avarie de transport survenait, vous devez refuser le colis et apposer toutes les réserves légales sur le bordereau de livraison du produit et contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais. En cas de retard de livraison supérieur de 72 heures au délai indiqué, iDealwine s'engage à vous rembourser les frais de livraison.

    Plus d'informations

    • Regroupement des commandes
    • Retrait des vins
    • Commission
    • Expertise
    • Paiement Sécurisé

    Vous avez d'autres questions ? Consultez notre rubrique aide

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