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iDealwines Garantien
iDealwine tut sein Möglichstes, damit Ihre Bestellung unversehrt bei Ihnen ankommt. Ihre Flaschen werden in einer geeigneten, sicheren und isothermischen Verpackung (Europack / Appro-Diffusion) verpackt und gegen Transportrisiken abgesichert, bevor sie an die Adresse Ihrer Wahl versandt werden. Ihre Lieferung ist gegen alle mit dem Transport verbundenen Risiken (Verlust, Diebstahl, Bruch) abgesichert.
iDealwine hat die Transportunternehmen ausgewählt, die den besten Service bieten. Die Lieferung ist durch COLISSIMO SUIVI (Standard-Versand) bzw. durch CHRONOPOST (Express-Versand, sofern verfügbar) oder für die Lieferung per spezialisiertem Kurier (Départements 75 bis 92 in Frankreich) versichert. Sollte es dennoch zu einem Transportschaden kommen, verweigern Sie bitte die Annahme, machen Sie alle rechtlichen Vorbehalte auf dem Lieferschein geltend und kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Sollte sich die Lieferung um mehr als 72 Stunden gegenüber dem angegebenen Zeitraum verspäten, erstattet iDealwine Ihnen die Versandkosten.
Weitere Informationen
Bündelung von Bestellungen
Die Bündelung von Bestellungen ist möglich, um Versandkosten zu sparen. Als Kunde nehmen Sie die Bündelung selbst vor. Dazu müssen Sie jede Bestellung direkt bezahlen und dabei die Option „Aufgeschobener Versand / Bündelung“ auswählen. Sobald Sie Ihr Paket erhalten möchten, wählen Sie alle Bestellungen aus, die versendet werden sollen. Das System errechnet daraufhin die Versandkosten anhand der Anzahl der Flaschen. iDealwine bietet Ihnen kostenlos die Lagerung Ihrer Weine für 30 Tage an, um Ihre Bestellungen zu bündeln und zu optimieren.
Abholung Ihrer Weine
Sie können Ihre Bestellung auch direkt bei iDealwine abholen oder sie von einem Transportunternehmen Ihrer Wahl abholen lassen. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung die Option „Abholung vor Ort“. Die Versandkosten entfallen. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingelangt ist, erhalten Sie eine Email mit einem Link. Darüber können Sie einen Zeitraum auswählen, in dem Sie die Bestellung abholen wollen. Die Adresse lautet: 190, rue d'Estienne d'Orves - 92700 Colombes, Frankreich. Sie können Ihre Bestellung von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17:30 Uhr abholen (durchgehend). Bitte bringen Sie einen Identitätsnachweis mit. Die Abholung ist innerhalb von 14 Tagen nach Bestelldatum kostenfrei möglich. Wenn Sie den Abholtermin nicht einhalten können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Nach 14 Tagen werden die Bestellungen an unser Lager zurückgeschickt und es können Einlagerungs- und Auslagerungsgebühren anfallen. Die Bestellung wird nur dem Käufer persönlich oder einem von ihm benannten Dritten ausgehändigt, der eine Originalvollmacht und eine Kopie des Personalausweises des Käufers vorzeigen kann. Wenn Sie Dritte mit der Abholung beauftragen wollen, geben Sie dies bitte bei der Terminvereinbarung an.
Kommission
Die Informationsdienste von iDealwine – z. B. Beschreibung von Weinen und Weingütern, Speise- und Weinempfehlungen, Markttrends, Jahrgangsgeschichten oder Wein-Entdeckungen – sind kostenlos und für alle frei zugänglich. Personalisierte Dienste zur Zusammenstellung und Verwaltung eines Weinkellers sind ebenfalls kostenlos, jedoch exklusiv für iDealwine-Mitglieder. Die Auftragsübermittlung bei Auktionen wird nur berechnet, wenn Ihre Aufträge erfolgreich sind und Sie die Weine erhalten. Die Käuferprovision beträgt 25,2 % inkl. MwSt. (21 % zzgl. MwSt.) Hinweis: Festpreisverkäufe unterliegen einer speziellen Preisgestaltung. Die dort angegebenen Preise sind Nettopreise; es fallen keine zusätzlichen Provisionen an.
Begutachtung
iDealwine garantiert für alle auf der Website angebotenen Posten; diese Garantie bezieht sich auf die Authentizität und die Übereinstimmung der Produkte mit der Beschreibung, die auf der Website gemacht wurde (Zustand des Etiketts, Füllstand der Flaschen, besondere Angaben). Die auf der Website iDealwine angebotenen Posten werden im Rahmen öffentlicher Versteigerungen angeboten und unterliegen daher der Garantie von Auktionatoren, vereidigten Ministerialbeamten und dem Sachverständigen der Versteigerung. Wenn aus irgendeinem Grund die Beschreibung eines bereits zum Verkauf stehenden Postens geändert wird, werden alle Gebote für diesen Posten annulliert und die Bieter erhalten eine E-Mail, in der sie darüber informiert werden. Wer auf den geänderten Posten bieten möchte, muss erneut einen Auftrag erteilen.
Weltweiter Weinversand
Frankreich & Europa
Unser Service liefert in ganz Frankreich sowie in fast alle europäischen Länder: Belgien, Luxemburg, Deutschland, die Niederlande, Italien, Spanien, Portugal, Österreich, die Schweiz, Dänemark, Schweden und viele weitere.
Schnelle Lieferung mit präziser Sendungsverfolgung von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür.
Nordamerika
iDealwine liefert in mehrere Ziele in Nordamerika, darunter die USA – selbstverständlich unter Einhaltung der lokalen Vorschriften. Unser Team unterstützt Sie bei der Auswahl exportfähiger Weine für eine reibungslose Lieferung.
Asien & Ozeanien
Asien zählt zu den aktivsten Regionen für Liebhaber großer Weine. Wir liefern unter anderem nach Hongkong, Singapur, Japan, Südkorea, Taiwan sowie nach Australien.
Jede Sendung erfolgt in zertifizierter Verpackung und mit einem optimierten Transport, der die Qualität der Flaschen zuverlässig bewahrt.
Naher Osten und weitere Ziele
Unsere Lieferungen decken auch mehrere Länder im Nahen Osten ab – stets unter Beachtung der lokalen Vorschriften. iDealwine aktualisiert die Liste der verfügbaren Zielländer regelmäßig, um Weinliebhabern weltweit einen optimalen Service zu bieten.
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