Persönliche Daten

Letztes Update: 24. April 2025

Die Aktiengesellschaft iDealwine S.A.S. hat sich den Schutz der persönlichen Daten von Kundinnen und Kunden zum Ziel gesetzt. Wir haben uns dazu verpflichtet, das höchste Schutzniveau für Ihre Daten in Übereinstimmung mit dem europäischen und französischen Recht zu gewährleisten.
Für weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten können Sie auch die Website der Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr. besuchen.

Der für die Verarbeitung der Daten Verantwortliche ist das Unternehmen, das festlegt, für welchen Zweck und wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden.

Die auf der Website oder in der App gesammelten Daten werden verarbeitet durch:

iDealwine S.A.S.,190 rue d'Estienne d'Orves - 92700 Colombes, Frankreich.

iDealwine S.A.S. nützt Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke:

Verwaltung von Bestellungen und Kundenbeziehungen
Wir benötigen Informationen für die Verwaltung von Bestellungen (außerdem Lieferung, Rechnungen, Buchhaltung und die Verwaltung von Kundenkonten, des Treueprogramms iDealwine, die Pflege der Kundenbeziehung wie z. B. die Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, die Bearbeitung von Beschwerden und den Kundenservice).
Bezahlung Ihrer Bestellungen
Die Bezahlung auf unserer Website ist gesichert. iDealwine S.A.S. speichert keine Daten zu Ihrer Bezahlung. iDealwine nützt für die gesicherte Bezahlung mit Kreditkarte die Gruppe BNP PARIBAS: Axepta. iDealwine verfügt nicht über die Bankdaten der Kreditkarten seiner Kunden. Diese Daten werden über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und direkt über den gesicherten Server Axepta übertragen.
Die Personalisierung unserer Services sowie Benachrichtigungen
Ihre Daten ermöglichen es uns, die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, und die Mitteilungen, die wir an Sie richten, zu verbessern und zu personalisieren. Zum Beispiel: Wir können Ihnen personalisierte E-Mails zusenden.
Informationen über Kunden und Website- Statistik und Performance
Wir können diese Informationen nützen, um unsere Kunden besser zu verstehen oder für statistische Zwecke, also um die Performance unserer Website zu messen. Wenn Sie der Verwendung von iDealwine-Performance-Cookies zustimmen, führen wir Publikumsmessungen durch, z. B. die Anzahl der Seitenaufrufe, die Anzahl der Besuche auf der Website sowie die Aktivität der Besucher auf der Website und die Häufigkeit, mit der sie zurückkehren.
Im Falle einer Ablehnung dieser Cookies beschränken wir uns auf die Messung von Konversionen, d. h. Gebote und Einkäufe, die auf der Website getätigt werden, sowie auf andere von der CNIL ausgenommene Messungen.
Personalisierung unserer Services und Ihrer Benachrichtigungen
Wenn Sie unsere Werbe-Cookies akzeptieren, können wir die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, und die Mitteilungen, die wir an Sie richten, verbessern und personalisieren. Zum Beispiel: Wir können Ihnen personalisierte E-Mails zusenden.

Um welche Daten handelt es sich?

Wir sammeln und verarbeiten insbesondere Ihren Namen, Vornamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Telefonnummer, Verbindungs- und Navigationsdaten, Daten zu Ihrer Bestellhistorie, angesehene Produkte, Liefervorfälle und Beschwerden.
Einige Daten werden automatisch aufgrund Ihrer Aktionen auf der Website gesammelt, andere Informationen können von Partnern erhalten werden, wenn Ihre Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Informationen eingeholt wurde (gemäß den geltenden Vorschriften).

Wann?

Wir sammeln Informationen von Ihnen, wenn:

Sie Ihr Kundenkonto auf unserer Website oder in der App erstellen
Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben
Sie auf unserer Website oder App navigieren und sich Produkte ansehen.
Sie unseren Kundenservice kontaktieren

Informationen und Newsletter

Service E-Mails

Nach einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, über deren Link Sie Ihre Bestellung verfolgen können (Bestellbestätigung, Informationen zur Lieferung...). Diese Service-Benachrichtigungen sind für einen korrekten Ablauf der Bestellungen sowie die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen notwendig, sie stehen nicht in Zusammenhang mit Ihren gewünschten Benachrichtigungen zu Newsletter und kommerziellen Angeboten.

Newsletter iDealwine

Nach der Erstellung Ihres Profils erhalten Sie, sofern Sie sich nicht dagegen ausgesprochen haben, Informationen und Angebote von iDealwine SAS per E-Mail. Über diese Newsletter können Sie über News von IDealwine SAS und Angebote auf der Seite www.idealwine.com informiert bleiben. Wir messen die Öffnungsrate unserer elektronischen Sendungen, um sie besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Postversand

Sofern Sie sich nicht dagegen aussprechen, können Sie Angebote via Brief erhalten.

Telefonischer Kontakt

Sofern Sie sich nicht dagegen ausgesprochen haben (außer bei Werbung durch automatische Anrufmaschinen, für die Ihre ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist), können Sie von unseren Betreibern oder Partnern kontaktiert werden, um Ihnen Angebote und Dienstleistungen zu unterbreiten, die mit den von Ihnen genutzten in Zusammenhang stehen.

Produktalarme

Wir können Ihnen Alarme anbieten, damit Sie per E-Mail über eine Verfügbarkeit informiert werden. Mithilfe dieser Alarme können Sie:

zeitnah über die Verfügbarkeit bestimmter Produkte informiert bleiben.
zeitnah über das Auktionsende eines bestimmten Produktes informiert bleiben.

Ihre Alarme können Sie in Ihrem Profil einsehen.

Weitergabe von Daten an Service-Provider

Die von uns gesammelten Daten können an Anbieter (Service-Provider) weitergegeben werden, die iDealwine S.A.S. zur Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen der oben genannten Zwecke einsetzt, z.B. für die Verwaltung, Ausführung, Bearbeitung und Bezahlung Ihrer Bestellungen sowie für von iDealwine durchgeführte Marketingaktionen.

Betroffene Anbieter

AT Internet - Piano Analytics
Datenschutzrichtlinie: https://www.atinternet.com/de/datenschutz/ressourcen/
Der Anbieter ermöglicht die Analyse des Datenverkehrs und der Leistung der Website iDealwine

Google Analytics
Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy?hl=de-CA#europeanrequirements
Der Anbieter ermöglicht die Analyse des Datenverkehrs und der Leistung der Website iDealwine

Brevo
Datenschutzrichtlinie: https://de.brevo.com/legal/privacypolicy/
Der Anbieter ermöglicht das Versenden von Werbe- und Informations-Mails an Kunden und potentielle Kunden, die den Kontakt akzeptiert haben.
Subunternehmer, die im Zusammenhang mit der Annahme von Cookies für gezielte Werbung aktiviert werden

Google Ads
Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy?hl=de-CA#europeanrequirements
Ermöglicht personalisierte Werbung und Personalisierung von Dienstleistungen von Google und seinen Partnern.

AB Tasty
Datenschutzrichtlinie: https://www.abtasty.com/de/datenschutzerklaerungDer Anbieter ermöglicht es, unterschiedliche Darstellungen auf unserer Website zu testen um Ihnen damit die beste User-Experience zu bieten.

Potions
Politique de confidentialité : https://get-potions.com/en/politique-de-confidentialite/
Permet la mise en place d’outils personnalisés pour faciliter la navigation sur le site et pour la reconstitution de paniers abandonnés.

Facebook Ads
Datenschutzrichtlinie: https://de-de.facebook.com/privacy/policy
Der Anbieter erlaubt das Versenden gezielter Werbung an Nutzer der Website.

Hotjar
Datenschutzrichtlinie: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Hotjar ist ein Tool zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Es unterstützt uns dabei, das Besuchererlebnis kontinuierlich zu verbessern und über Umfragen gezielt Feedback zu sammeln. Die eingeblendeten Inhalte sind individuell anpassbar und können standortbasiert ausgespielt werden.

Sie können Ihre Einwilligung zu den oben beschriebenen Verwendungszwecken Ihrer Daten jederzeit zurückziehen oder Widerspruch einlegen:

Ich ändere meine Einstellungen

Per Mail an info@idealwine.com
Per Brief an die Adresse: iDealwine S.A.S.,190 rue d'Estienne d'Orves - 92700 Colombes

Sie wollen per E-Mail oder Brief verfahrenGeben Sie einfach Ihren Nach- und Vornamen, E-Mailadresse und Adresse sowie den Grund Ihrer Anfrage und/oder das Recht an, das Sie ausüben wollen. Damit wir Ihre Anfrage besser verstehen, können Sie etwa einen oder mehrere der folgenden Gründe angeben:

Sie wollen keine Werbe-Mails erhalten: "E-Mail Newsletter nicht mehr erhalten"
Zum Löschen Ihres Kundenkontos: "Mein Konto löschen"

Im Einklang mit der Regelung zum Schutz personenbezogener Daten können Sie Ihre Rechte ausüben (Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und ggf. Übertragbarkeit) und den Verbleib Ihrer persönlichen Daten "post mortem" festlegen iDealwine S.A.S. per E-Mail: info@idealwine.com oder per Brief: iDealwine S.A.S.,190 rue d'Estienne d'Orves - 92700 Colombes, Frankreich.
Um uns eine schnelle Antwort zu ermöglichen, bitten wir Sie, uns Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift und, wenn möglich, Ihre Kundennummer anzugeben. Bestimmten Anträgen auf Ausübung Ihrer Rechte (Zugangsrecht) muss eine Fotokopie eines Identitätsnachweises mit Ihrer Unterschrift beigefügt werden, um Ihre Identität zu überprüfen und die Adresse anzugeben, an die die Antwort gesendet werden soll. Eine Antwort wird Ihnen dann innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage zugesandt.
Während der von iDealwine S.A.S. im Rahmen der Betrugsprävention durchgeführten Risikoanalyse können Sie jederzeit Ihre Kommentare abgeben.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen, insbesondere über deren Website www.cnil.fr.
iDealwine S.A.S. verfügt über einen Datenschutzbeauftragten (DPO), der mit der Gewährleistung des Schutzes personenbezogener Daten betraut ist. Sie können den Beauftragten von iDealwine über die Adresse dpo@idealwine.com (außer Ausübung Ihrer Rechte, kontaktieren Sie hierfür die Adresse info@idealwine.com).

Die Nutzung der sozialen Netzwerke und der Anwendungen von iDealwine S.A.S. in Zusammenhang mit diesen sozialen Netzwerken kann zu einem Austausch einer Daten zwischen den sozialen Netzwerken und iDealwine S.A.S. führen. Wir laden Sie ein, die Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke zu lesen, um sich genau über die Informationen zu informieren, die von den sozialen Netzwerken gesammelt werden und die an iDealwine S.A.S. in Verbindung mit seinen Websites und Anwendungen weitergegeben werden können, sowie über die Zwecke, für die Ihre Daten verwendet werden, insbesondere zu Werbezwecken. Sie können Ihre Einstellungen zu Zugang und Datenschutz direkt auf den sozialen Netzwerken ändern. iDealwine S.A.S. sammelt einige Informationen und persönliche Daten in Zusammenhang mit Ihrer Aktivitäten auf den sozialen Netzwerken und iDealwine S.A.S. Diese Daten werden zu Werbezwecken genutzt, um unsere kommerziellen Beziehungen sowie die Ihnen adressierte Werbung zu verbessern, um Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu bieten. Informationen, die von iDealwine S.A.S. auf eigene Rechnung durch Anwendungen, Websites in Verbindung mit sozialen Netzwerken gesammelt werden, unterliegen den vorliegenden Bedingungen und den spezifischen Bedingungen der Anwendungen von iDealwine S.A.S.

Andererseits ist iDealwine S.A.S.nicht verantwortlich für die Nutzung Ihrer Daten durch soziale Netzwerke in deren eigenem Namen.

Nutzung Ihrer Daten in Zusammenhang mit der App iDealwine- Kauf/Verkauf

Wenn Sie die mobile Anwendung iDealwine - Cote des Vins nutzen, können bestimmte persönliche Daten von den Herausgebern der in Ihrem Mobiltelefon verwendeten Betriebssysteme erfasst werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der Betriebssystemhersteller (iOS, Android, Windows...) zu lesen, um zu erfahren, wie die Betriebssystemhersteller als Verantwortliche für die Datenverarbeitung Ihre Daten verwenden.

Benachrichtigungen

Wenn Sie es der mobilen Anwendung iDealwine – Cote des vins (Wein-Preisermittlung) erlauben, Ihnen Benachrichtigungen zu senden, können Sie Informationen über die Verkäufe von iDealwine S.A.S. erhalten. Die Funktion "Benachrichtigungen" in Ihrer Anwendung dient ausschließlich dem Zweck, Informationen über die Verkäufe von iDealwine S.A.S. zu versenden. Sie können die Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Mobiltelefons deaktivieren, indem Sie sich auf die technische Dokumentation Ihres Geräts beziehen, sowie in der Anwendung unter "Mein Profil" in der Rubrik "Meine Einstellungen".

Cookies in Zusammenhang mit der iDealwine-App (Kauf/Verkauf)

iDealwine S.A.S. verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung der iDealwine - Cote des vins App und Ihren Endgeräten (Mobiltelefon oder Computer), insbesondere um Sie besser zu identifizieren und unsere Dienstleistungen zu personalisieren. Wenn Sie die Anwendung iDealwine - Cote des vins installieren, sammeln wir Informationen über Ihre Nutzung der Anwendung oder Ihres Telefons. Wie im Web können wir diese Technologien verwenden, um auf Ihrem Gerät eine Kennung oder andere Informationen zu speichern. Je nach Betriebssystem können Sie diese Cookies deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Telefons aufrufen, über die Sie die Anwendungen verwalten können.