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Letztes Update: 16 März 2023
iDealwine S.A.S. ist der Schutz der persönlichen Daten von Kundinnen und Kunden sehr wichtig. Wir haben uns dazu verpflichtet, das höchste Schutzniveau für Ihre Daten in Übereinstimmung mit dem europäischen und französischen Recht zu gewährleisten.
Für weitere Informationen zu diesem Thema können Sie auch die Informationen auf der Website der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Die Gesellschaft iDealwine ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Die auf der Website oder in der App gesammelten Daten werden verarbeitet durch:
iDealwine S.A.S.,190 rue d'Estienne d'Orves - 92700 Colombes, Frankreich
Wir benötigen Ihre Informationen, um Ihre Bestellungen und weitere Prozesse verwalten zu können (etwa für Lieferungen, Rechnungen, das Verwalten von Kundenkonten, das Treueprogramm, Beschwerden und verschiedene Kundendienstleistungen).
Wenn Sie auf unserer Website bezahlen, wird der Bezahlvorgang gesichert. iDealwine S.A.S. sammelt Ihre Daten zum Bezahlvorgang nicht. Die Zahlungen mit Kreditkarte werden von iDealwine über die Lösung „Sichere Zahlung“ der Gruppe Société Générale: SOGENACTIF verwaltet. Diese Daten werden vom SSL-Protokoll verschlüsselt (Secured Socket Layer) und direkt über den sicheren Server SOGENACTIF übertragen.
Wir können diese Informationen nützen, um unsere Kunden besser zu verstehen oder für statistische Zwecke, also um die Performance unserer Website zu messen. Wenn Sie der Verwendung von iDealwine-Performance-Cookies zustimmen, führen wir Publikumsmessungen durch, z. B. die Anzahl der Seitenaufrufe, die Anzahl der Besuche auf der Website sowie die Aktivität der Besucher auf der Website und die Häufigkeit, mit der sie zurückkehren.
Im Falle einer Ablehnung dieser Cookies beschränken wir uns auf die Messung von Konversionen, d. h. Gebote und Einkäufe, die auf der Website getätigt werden, sowie auf andere von der CNIL ausgenommene Messungen.
Wenn Sie unsere Werbe-Cookies akzeptieren, können wir die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, und die Mitteilungen, die wir an Sie richten, verbessern und personalisieren. Zum Beispiel: Wir können Ihnen personalisierte E-Mails zusenden.
Wir sammeln und verarbeiten insbesondere Ihren Namen, Vornamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Telefonnummer, Verbindungs- und Navigationsdaten, Daten zu Ihrer Bestellhistorie, angesehene Produkte, Liefervorfälle und Beschwerden. Einige Daten werden automatisch aufgrund Ihrer Aktionen auf der Website gesammelt, andere Informationen können von Partnern erhalten werden, wenn Ihre Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Informationen eingeholt wurde (gemäß den geltenden Vorschriften).
Wir sammeln diese Informationen immer dann, wenn:
Nach einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail und können so den Status Ihrer Bestellung verfolgen (Bestätigung der Bestellung, Informationen zur Lieferung ihres Pakets …). Diese Service-E-Mails sind notwendig, damit Ihre Bestellung ausgeführt werden kann. Der Erhalt dieser Informationen ist nicht an die von Ihnen geäußerte Wahl zum Erhalt von Newslettern und kommerziellen Angeboten gebunden.
Nach der Einrichtung Ihres Kontos und wenn Sie sich nicht dagegen ausgesprochen haben, erhalten Sie Informationen und Angebote von iDealwine S.A.S. per elektronischer Kommunikation (E-Mail). Diese Newsletter halten Sie über die Neuigkeiten von iDealwine S.A.S. und die Vorteile, die Sie auf den Websites www.idealwine.com genießen können, auf dem Laufenden. Wir messen die Öffnungsrate unserer elektronischen Sendungen, um sie bestmöglich an Ihre Bedürfnisse anpassen zu können.
Sie können auch auswählen, Informationen auf dem Postweg zu erhalten.
Haben Sie sich nicht dagegen ausgesprochen, so können Sie von einem Mitarbeiter oder Partner kontaktiert werden, um Ihnen zu Ihren Bestellungen passende Dienstleistungen anzubieten (ausgenommen automatische Marketinganrufe, die Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bedürfen).
Wir bieten Ihnen Alarme an, damit Sie per E-Mail über eine Verfügbarkeit informiert werden. Diese Alarme ermöglichen es, je nach Fall:
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Gemäß der Datenschutzverordnung können Sie Ihre Rechte (je fallweise bezüglich Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit von Daten) ausüben und den Verbleib Ihrer personenbezogenen Daten "post mortem" per E-Mail an: [email protected] oder per Post an: iDealwine S.A.S.,190 rue d'Estienne d'Orves - 92700 Colombes, Frankreich, festlegen.
Für eine schneller Identifikation bitten wir Sie, uns Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift und, wenn möglich, Ihre Kundennummer mitzuteilen. Bestimmten Anträgen auf Ausübung Ihrer Rechte (Zugangsrecht) muss eine Fotokopie eines Identitätsnachweises mit Ihrer Unterschrift beigefügt werden. Wir bitten Sie auch, die Adresse anzugeben, an die die Antwort gesendet werden soll. Eine Antwort wird Ihnen innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage zugesandt.
Während der Risikoanalyse, die von iDealwine S.A.S. im Rahmen der Betrugsprävention durchgeführt wird, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich zu äußern.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen, insbesondere über die Website
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